Όροι Χρήσης & Προϋποθέσεις

Όροι και προϋποθέσεις

Εισαγωγή

Ο επισκέπτης/χρήστης του διαδικτυακού τόπου παρακαλείται να διαβάσει προσεκτικά τους παρόντες όρους χρήσης και να προβεί σε επίσκεψη/χρήση των σελίδων/υπηρεσιών του Ιστοτόπου, μόνον εφόσον τους αποδέχεται ανεπιφύλακτα. Με την είσοδο του επισκέπτη/χρήστη στο διαδικτυακό αυτό τόπο τεκμαίρεται ότι έχει λάβει γνώση των όρων χρήσης, τους αποδέχεται ανεπιφύλακτα και παραιτείται από κάθε σχετική αξίωση. Οι παρόντες όροι χρήσης δύνανται να τροποποιούνται ανά πάσα στιγμή, χωρίς προειδοποίηση, και ως εκ τούτου οι επισκέπτες/χρήστες καλούνται να ελέγχουν περιοδικά αν έχουν επέλθει τροποποιήσεις. Η χρήση Ιστοτόπου μετά την εκάστοτε τροποποίηση λογίζεται ως αποδοχή των όρων χρήσης, όπως αυτοί τροποποιήθηκαν.

Α. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

1. Τροποποιήσεις όρων, μερική ακυρότητα, παραίτηση από δικαίωμα

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προσθέτει, να τροποποιεί ή/και να αφαιρεί οποτεδήποτε οποιοδήποτε στοιχείο ή/και πληροφορία που περιλαμβάνεται στον Ιστότοπο, καθώς και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα μέρος ή το σύνολο των υπηρεσιών του χωρίς καμία προειδοποίηση κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια.Τυχόν ακυρότητα κάποιων όρων του παρόντος δεν επιφέρει ακυρότητα των υπολοίπων.Η μη ενάσκηση από την Εταιρεία οιουδήποτε δικαιώματός της του δεν συνεπάγεται παραίτησή της από το δικαίωμα της αυτό.

2. Παρεχόμενες Πληροφορίες & Προϊόντα

H Εταιρεία δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, σε ό,τι αφορά την ταυτότητα της Εταιρείας όσο και τις παρεχόμενες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, συναλλαγές. Η εταιρεία, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.

3. Δικαιώματα Πνευματικής και Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, εμπορικών σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κ.λπ. αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων ή πνευματική ιδιοκτησία τρίτων/συνεργατών της, για την οποία η Εταιρεία έχει λάβει άδεια χρήσης για τις δικές της αποκλειστικά ανάγκες και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, τροποποίηση, αλλοίωση, διαμόρφωση, αναπαραγωγή, διανομή, μεταβίβαση, πώληση, αναδημοσίευση, αποστολή δεδομένων σε άλλο υπολογιστή, είτε στο σύνολό της, είτε τμηματικά. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που παρατίθενται και περιγράφουν το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα ΡΑΝΤΟΣ ή E-RANTOS, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της Εταιρείας ή των τρίτων μερών αντίστοιχα, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η χρήση τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει ουδαμώς άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους.

4. Περιορισμός ευθύνης

Η Εταιρεία στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσής τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (λχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου "ως έχουν". Σε καμία περίπτωση, η Εταιρεία δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία, που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόνή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

5. Σύνδεσμοι σε αυτόν τον δικτυακό τόπο.

Οι σύνδεσμοι (links) που περιλαμβάνονται στον Ιστότοπο, οδηγούν σε σελίδες του καταστήματος ή σε ιστοσελίδες τρίτων παρόχων, επιχειρήσεων κ.λπ. Οι συσχετιζόμενες αυτές ιστοσελίδες δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο της Εταιρείας και η Εταιρεία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για τα περιεχόμενα οποιασδήποτε τέτοιας ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε μία συσχετιζόμενη ιστοσελίδα, ή οποιωνδήποτε αλλαγών ή ενημερώσεων σε τέτοιες ιστοσελίδες. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για την οιασδήποτε μορφής μετάδοση που λαμβάνεται από οποιαδήποτε συνδεδεμένη ιστοσελίδα, καθώς η Εταιρεία παρέχει αυτούς τους συνδέσμους στο ηλεκτρονικό της κατάστημα, μόνο για τη διευκόλυνση της χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, η χρήση τους δεν είναι υποχρεωτική για τον επισκέπτη/πελάτη και το γεγονός ότι περιλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν υποδηλώνει ότι η Εταιρεία εγκρίνει ή αποδέχεται το περιεχόμενό τους.

6. Προστασία Προσωπικών Στοιχείων

Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να διατηρεί αρχείο και να επεξεργάζεται τυχόν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των επισκεπτών/χρηστών του παρόντος δικτυακού τόπου, στο μέτρο που αυτό απαιτείται για την σωστή λειτουργία και ανάπτυξή της. Ειδικότερα, η Εταιρεία συλλέγει μόνον τα προσωπικά στοιχεία που ο ίδιος ο χρήστης/επισκέπτης της Ιστοσελίδας καταχωρεί, είτε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς ως επισκέπτης, είτε κατά την εγγραφή του ως Μέλος. Με την εγγραφή του ως μέλος, ο χρήστης συναινεί όπως τα προσωπικά του στοιχεία χρησιμοποιηθούν από την εταιρεία «ΡΑΝΤΟΣ ως υπεύθυνη για την επεξεργασία τους μέσω αυτοματοποιημένων μέσων, είτε από την ίδια, είτε μέσω οιουδήποτε άλλου προσώπου φυσικού ή νομικού διορίσει η Εταιρεία για τη διενέργεια της επεξεργασίας κατ’ εντολή και για λογαριασμό της. Τα στοιχεία αυτά (στο βαθμό που θεωρούνται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα) υπόκεινται στο Ευρωπαϊκό και Ελληνικό νομοθετικό πλαίσιο.Ο επισκέπτης/χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία σύμφωνα με τα άρθρα 12 και 13 του Ν. 2472/97 για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.Η με τον ανωτέρω τρόπο γνωστοποίηση προσωπικών δεδομένων από τους χρήστες της Ιστοσελίδας συνιστά ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων χρήσης των δεδομένων αυτών σύμφωνα με το παρόν. Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν συναινεί στην κατά τα ανωτέρω χρήση των προσωπικών του στοιχείων, δεν θα πρέπει να συμπληρώσει τα σχετικά πεδία.NEWSLETTER: Επίσης, οι επισκέπτες/χρήστες κατά την εγγραφή τους έχουν τη δυνατότητα, εάν το επιθυμούν, να ζητούν να λαμβάνουν ενημέρωση για νέα προϊόντα και υπηρεσίες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος με τη μορφή ηλεκτρονικής επιστολής (newsletter), καθώς και για τις υπάρχουσες προσφορές είτε από την ίδια την εταιρεία, είτε από συνεργαζόμενες εταιρείες με email στη δηλωθείσα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Εάν ο χρήστης επιθυμεί να διακόψει τη λήψη προωθητικών μηνυμάτων, αρκεί να δηλώσει οποτεδήποτε τη σχετική επιθυμία του, πατώντας στον σχετικό σύνδεσμο που υπάρχει σε κάθε προωθητικό μήνυμα ή αποστέλλοντας σχετικό ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση info@rantos.com.gr

7. COOKIES

Ο Ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του χρήστη. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου, που αποθηκεύονται στον σκληρό δίσκο κάθε χρήστη, δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του χρήστη και χρησιμοποιούνται μόνο για τη διευκόλυνση πρόσβασης του χρήστη σε συγκεκριμένες υπηρεσίες, για λόγους marketing καθώς και για στατιστικούς λόγους, έτσι ώστε να καθορίζονται οι περιοχές, στις οποίες οι προσφερόμενες υπηρεσίες είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς. Ο χρήστης μπορεί να ρυθμίσει το διακομιστή του, ώστε να μην λαμβάνει cookies, είτε συνολικά είτε κατά περίπτωση. Στην περίπτωση αυτή, ο χρήστης δεν μπορεί να έχει περαιτέρω πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές.

Β. ΟΡΟΙ ΑΓΟΡΩΝ

1. Πολιτική τιμών

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη.


2. Τρόπος πληρωμής


Ο Πελάτης δύναται να καταβάλει το τίμημα για την πώληση των προϊόντων του ηλεκτρονικού καταστήματος, καθώς και τις λοιπές συμφωνημένες χρεώσεις και επιβαρύνσεις με τους ακόλουθους τρόπους:


2.1 Μέσω Πιστωτικής Κάρτας

Η ιστοσελίδα μας δεν δέχεται προσωρινά πληρωμές με κάρτα.

2.2 Τοις μετρητοίς

Ο Πελάτης δύναται να εξοφλήσει το οφειλόμενο ποσό για την πώληση στο ταμείο του καταστήματος της Εταιρείας, επί της οδού 4ο χλμ Σερρών-Δράμας-Σέρρες

2.3 Με αντικαταβολή

Ο Πελάτης δύναται να εξοφλήσει το οφειλόμενο ποσό για την πώληση μέσω αντικαταβολής, ήτοι με καταβολή τοις μετρητοίς του ποσού σε ειδικά εξουσιοδοτημένο υπάλληλο της Εταιρείας Ταχυμεταφορών, κατά την παράδοση των προϊόντων στον τόπο παράδοσης που έχει καθορίσει ο Πελάτης. Η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή ισχύει μόνον εφόσον το συνολικό τίμημα της πώλησης δεν υπερβαίνει το ποσό των πεντακοσίων ευρώ (500€) και η καταβολή του ποσού γίνεται μόνο με μετρητά. Για την πληρωμή μέσω αντικαταβολής, ο Πελάτης χρεώνεται με το ποσό χρέωσης της εταιρείας ταχυμεταφορών. Η χρέωση αυτή εμφανίζεται στην σελίδα ολοκλήρωσης της αγοράς με τίτλο «έξοδα αντικαταβολής», αφού ο Πελάτης επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή και πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας του.

Το κόστος αντικαταβολής αναγράφεται κατά την διαδικασία της παραγγελίας και πριν την ολοκλήρωση αυτής

2.4 Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Ο Πελάτης δύναται να εξοφλήσει το τίμημα της πώλησης μέσω κατάθεσης του ποσού στον τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρείας:

EUROBANK: 
IBAN: GR4302601310000710200590887

ΠΕΙΡΑΙΩΣ: 
IBAN: GR5201716660006666138849252

ΕΘΝΙΚΗ: 
IBAN:GR
3101104650000046500518454

Κατά την κατάθεση ο Πελάτης θα αναγράφει στις πληροφορίες προς τον δικαιούχο απαραιτήτως τον κωδικό της παραγγελίας και το ονοματεπώνυμό του. Σε αυτή την περίπτωση, τα προϊόντα της παραγγελίας αποστέλλονται αφού εμφανιστεί η κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρείας.

2.5 Εξόφληση Τιμολογίων

Οι παραγγελίες χονδρικής (με τιμολόγιο) που αφορούν αγορές ειδών που υπάγονται στη Νομοθεσία 4484/2017 Άρθρο 39Α (απαλλαγή ΦΠΑ), κρίνεται αναγκαία η εξόφληση να γίνεται μόνο μέσω τραπεζικής συναλλαγής (κατάθεση σε τράπεζα ή πλήρωμη με κάρτα), στην οποία θα πρέπει το πρόσωπο που εξοφλεί τη συναλλαγή να είναι ο υποκείμενος στο φόρο αγοραστής προς τον οποίο έχει εκδοθεί το φορολογικό στοιχείο.

3. Τρόπος Αποστολής

3.1 Μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών

3.2 Μέσω εταιρείας μεταφορών

Σε περίπτωση παραδόσεων λευκών συσκευών (Cargo) ισχύουν τα εξής:

α) Πρέπει ο πελάτης προτού υπογράψει την παραλαβή, να ελέγξει το προϊόν εάν είναι άρτιο και χωρίς ζημιές.

β) Ο έλεγχος για τυχόν ζημιές που μπορεί να έχει το προϊόν πρέπει να γίνεται στο πεζοδρόμιο και όχι στον όροφο. Σε περίπτωση που κατά τον έλεγχο προκύψουν ζημιές πρέπει ο πελάτης να κάνει άρνηση παραλαβής.

γ) Εάν η παράδοση είναι σε όροφο, η ευθύνη της αρτιότητας του προϊόντος για τυχόν ζημιές, κατά τη μεταφορά από το πεζοδρόμιο στον όροφο, ανήκει στον πελάτη.

3.3 Με παραλαβή από το κατάστημα

Ο Πελάτης δύναται να παραλάβει την παραγγελία του από το κατάστημα της εταιρείας, που βρίσκεται στο 4ο ΧΛΜ Σερρών Δράμας, με ωράριο λειτουργίας 09:00-14:30 & 18:00-21:00 πλην Τετάρτης απόγευμα (κλειστά) καθημερινά και 09:00-14:30 το Σάββατο.

4. Ηλεκτρονικη επίλυση

Ο φορέας που καλύπτει το ηλεκτρονικό μας κατάστημα για την εξωδικαστική διευθέτηση διαφορών, είναι ο Συνήγορος του Καταναλωτή.

Για περισσότερες πληροφορίες και για χρήση της ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ επισκεφθείτε την ιστοσελίδα

https://webgate.ec.europa.eu/odr